Три года назад «СК Аквилон» стала генеральным агентом по продажам и продвижению круизной линии «Астория Гранде». С тех пор одноименный лайнер совершает круизы по Черному и Средиземным морям с заходом в российский порт Сочи, что по итогам третьего круизного сезона в четыре раза увеличило количество российских пассажиров на борту. 42 тысячи туристов – внушительная цифра, не правда ли? «Астория Гранде» не собирается останавливаться на этом. О планах и новостях круизной линии рассказывает Станислав Наумов, руководитель ООО «СК Аквилон», генерального агента по продажам и продвижению «Астория Гранде» в России.
Станислав, какие цели ставит перед собой «СК Аквилон»?
Благодаря включению российского порта в расписание мы увеличили количество российских пассажиров на борту в четыре раза: по итогам 2024 года, третьего круизного сезона, «Астория Гранде» перевезла 42 000 российских туристов.
Сегодня основной фокус направлен на совершенствование сервиса и развитие маршрутов в кооперации с круизным оператором. Для нас важно, чтобы каждый гость чувствовал, что его путешествие продумано до мелочей – от программы на борту до качества питания и удобства в каютах. «Астория Гранде» расширяет географию маршрутов, чтобы предлагать путешественникам всё новые направления, при этом стараемся сохранять баланс между комфортом и доступностью. Сегодня открыты для бронирования круизы в Турцию, Египет, Грузию, Грецию и Италию.
Основываясь на приведенных выше цифрах, мы видим большой потенциал в дальнейшем развитии и увеличении рынка морских круизов в России. Это и есть основная цель.
Морские круизы для россиян остаются элитарным видом отдыха. Какие инструменты маркетинга вы используете для привлечения новых клиентов?
Не соглашусь, что круизы – элитарный вид отдыха. Во всем мире круизы – массовый туризм с рынком в 34,6 млн человек, по данным CLIA. В России «Астория Гранде» пока остается единственной круизной линией с базовым российским портом Сочи. Это добавляет эксклюзивности, но при этом предлагаемый уровень цена – качество сравним или превышает «наземный» отдых в отелях. Например, очень популярны мини-круизы продолжительностью три-четыре дня стоимостью меньше 80 тыс. рублей на двоих.
Основной задачей для нас остается популяризация круизов как направления туризма. Это необходимо и помогает расти всему рынку, в том числе и «Астории Гранде». Людям важно объяснить, насколько это комфортный вид отдыха, при этом количество новых впечатлений несравнимо выше, чем на обычном пляжном отдыхе. И важно развеять миф об элитарности круизов.
Для привлечения новых путешественников мы используем широкий спектр инструментов – от digital-маркетинга до оффлайн-активностей. Нам интересны коллаборации с брендами, близкими по духу и аудитории: театрами, музыкальными радиостанциями, онлайн-кинотеатрами, детскими брендами, клубами путешествий, брендами, продвигающими спорт и здоровый образ жизни, ведь морской круизный лайнер – это современная мультифункциональная площадка для проведения любых масштабных мероприятий. Кроме того, мы активно рассказываем о круизах через социальные сети, СМИ, радиостанции, телевидение и мероприятия.
Российским туристам по-прежнему доступны морские круизы международных круизных компаний. Чем «Астория Гранде» отличается от них?
Действительно, опытные российские путешественники, которые уже оценили все достоинства морского круизного отдыха, часто выбирают круизы на международных линиях. Остаются популярными круизы по Персидскому заливу и из турецких портов. Благодаря наличию прямых перелетов из России и возможностям безвизового транзита набирают популярность круизы по Азии из китайских портов. Также круизы по Европе снова привлекают туристов в связи с предсказуемым порядком получения виз и увеличением количества возможных перелетов. Количество таких российских туристов сегодня оценивается в 80–90 тыс. человек в год.
Но, повторюсь, мы работаем над популяризацией морских круизов в целом. И нам удалось с помощью только одного судна увеличить количество всех российских морских круизных туристов практически на 50 %, ведь 80 % российских пассажиров «Астория Гранде» были в круизе впервые, то есть мы не забрали клиентов у других круизных компаний, а именно увеличили рынок, привели новых клиентов.
Именно этим и отличается «Астория Гранде» от других круизных линий. Мы даем возможность попробовать круизы всем желающим, а не только опытным путешественникам: не нужно знание иностранного языка, не нужно ориентироваться в незнакомом городе, чтобы попасть в круизный терминал на посадку, не нужно искать стыковочные перелеты, есть большой выбор безвизовых круизов, где нужен только загранпаспорт. Весь круизный продукт «Астория Гранде» адаптирован для российских пассажиров: это касается развлечений на борту, питания, экскурсий, тематических круизов, приглашенных звезд и т. д.
«Астория Гранде» можно назвать первым шагом в мир круизов. А стремительно растущая доля повторных клиентов «Астория Гранде» говорит о том, что это очень конкурентоспособный продукт. Все отмечают семейную атмосферу на борту, индивидуальный подход к каждому. Мы действительно стараемся решать проблемы пассажиров, идти навстречу в нестандартных ситуациях и доносить до круизного оператора обратную связь от клиентов, чтобы сделать продукт еще лучше. Это преимущество небольшого по современным меркам лайнера. «Астория Гранде» вмещает 1100–1200 человек, в то время как международный рынок завоевывают гиганты вместимостью 4000–5000 человек. Это очень впечатляющие размеры, самые современные технологии, но от многих я слышу, что такие лайнеры напоминают плавучие торговые центры с одинаковыми стандартными программами и процедурами, и путешествовать на них некомфортно.
Какие новые маршруты разрабатывает компания?
Мы открыли раннее бронирование на 2026 год. Однако и в этом сезоне есть интересное предложение по выгодной цене: 6 декабря лайнер отправится в двухнедельное путешествие с заходом в греческие порты Афины, Салоники, Волос, Крит. Его плюсы – комфортная погода и возможность увидеть достопримечательности без толп туристов.
Ключевые новинки сезона 2026 года включают круизы в Италию и на Мальту, а также новые заходы в Грузию, Израиль и дополнительные порты в Греции. Так, двухнедельный круиз с 10 октября подарит уникальную возможность провести два дня в Катании на Сицилии у подножия вулкана Этна, открыть для себя Мальту. А 24 октября стартует еще один 14-дневный маршрут, охватывающий Рим, Неаполь, Палермо, Катаколон и Афины.
Зимой мы предлагаем более короткие и теплые маршруты: 5 декабря запланирован 10-дневный круиз по Греции с заходами в Салоники, Волос и Афины, а в предновогодний период лайнер впервые сделает остановку в праздничном Батуми.
В первой части 2026 года запланированы уникальные весенние маршруты: греческие острова с ночевкой в Афинах, двухдневные стоянки в Александрии и Батуми, эксклюзивный паломнический тур на Пасху вдоль Афона. Важное нововведение – в стоимость круиза включена виза в Грецию, что делает путешествие еще удобнее.
Специфика круизов зависит от времени года?
Безусловно. Летом гости выбирают круизы как полноценный отдых с возможностью купаться в Средиземном и Эгейском морях. Зимой мы предлагаем более длинные маршруты, которые позволяют добраться до теплых стран – Египта, Израиля, Греции, где можно осмотреть все известные достопримечательности без жары и толп. В межсезонье популярны короткие круизы: это отличный способ сменить обстановку или отправиться на шопинг в соседние страны. Таким образом, у каждого сезона своя логика и свое настроение.
Какие эмоции получают гости после круиза?
Самая частая эмоция – это вопрос самому себе, почему я не попробовал морской круизный отдых раньше. Действительно, круизный отдых остается самым очевидным выбором для тех, кто в путешествии ценит комфорт, заботу и яркие впечатления, прекрасные условия проживания и постоянную смену обстановки вокруг. Эти немного противоречивые качества отдыха отлично сочетаются в круизе, ведь вам просто нужно прилететь в Сочи, сесть на огромный лайнер, обладающий всеми достоинствами самого комфортного отеля, разложить вещи в своей каюте и отправиться в путешествие по маршруту, который доступен не каждому опытному путешественнику, где каждый день сменяются пейзажи за окном и каждый новый порт обещает удивительные приключения. А лайнер, который станет вашим домом на время круиза, окружит вас теплом и заботой, подарит прекрасное настроение, новые знакомства и незабываемые эмоции от атмосферы праздника на борту.
Мы уверены, что круизная индустрия в России продолжит стремительно развиваться и мы продолжим каждый день говорить новым клиентам: «Добро пожаловать в круизную семью!»
